4月12日，貴州省走好網上群眾路線工作推進會在貴陽召開。會議通報表揚了2021年貴州省“走好網上群眾路線”工作實績突出的20家先進集體和50個優秀案例。貴州省司法廳獲評“2021年貴州省走好網上群眾路線工作先進集體”，“黔微普法”微信公眾號獲評“2021年貴州省走好網上群眾路線工作優秀案例”。

　　會上，省信訪局、省司法廳、省市場監管局、貴陽市委網信辦主要負責人作大會交流發言。

　　省司法廳黨委書記、廳長張濤以“堅持走好網上群眾路線，把法律服務送到群眾的心坎上”為題作交流發言，他指出：

　　近年來，省司法廳認真落實貴州省走好網上群眾路線工作推進會精神，把走好網上群眾路線作為聯系服務群眾、創新社會治理的重要手段，以“黔微普法”微信公眾號、“貴州法網”和12348公共法律服務熱線為切入口，推行群眾法治宣傳掌上知、法律服務指尖辦、網上辦，努力為群眾提供更加便捷的法治宣傳和更加優質的法律服務，更好地保障額服務全省圍繞“四新”主攻“四化”。2021年，“黔微普法”獲評中央網信辦“走好網上群眾路線百個成績突出賬號”，在中央政法委第三屆“四個一百”優秀政法新媒體評選中列微信公眾號第5位。群眾對12348滿意率98.98%，同比上升0.76%；群眾對司法行政機關滿意度99.07%，同比上升0.05%；省司法廳獲評2021年貴州省走好網上群眾路線工作先進集體。

　　著力構建網絡宣傳矩陣，讓普法宣傳入人心。打造司法行政門戶網站、貴州法律服務網、“貴州司法”微博微信、“黔微普法”微信、抖音號，積極入駐頭條號、一點號、法治號、騰訊政務號、網易號等平臺，形成“兩網兩微多平臺”新媒體矩陣?！扒⑵辗ā标P注用戶226萬余人，總閱讀量2億余人次。圍繞群眾關注熱點推送法治訊息，推出300余篇優質原創稿件、72期《直擊庭審》?！扒⑵辗ā倍兑籼杽撟魍瞥龇窖哉f唱短視頻《民法典來了》160余期， “學習強國”頭條和今日說法以及省內外多個平臺轉載，閱讀量2000余萬。全省11萬“法律明白人”通過“黔微普法”學習培訓管理系統在線學習，民法典知識測試通過率90%以上。組織開展“小小法治宣傳員評選”“憲法朗讀者”“貴州十大法治人物點贊”“全省掃黑除惡專項斗爭知識競答”等50余場線上活動，3000余萬省內外網民參與，讓法治走進百姓生活、進入尋常人家。

　　著力打造網絡服務平臺，讓法律服務暖民心。整合公共法律服務實體平臺、12348、貴州法網，規范和加強律師、公證、司法鑒定等工作為群眾提供法律咨詢、法律援助、人民調解，解決好群眾的操心事、揪心事、煩心事。建立“一條熱線進來、一條龍服務、一攬子解決問題”工作模式，組建340余名律師服務團，提供7×24小時免費法律服務。2021年至今，12348共接聽來電392275通，日均呼入量862通?！百F州法網”累計訪問量1023萬人次，解答群眾咨詢62萬余人次，審核辦理法律援助申請2663件，讓群眾少跑腿、不跑腿。建成公證融合查證系統，實現與不動產、民政、公安等跨部門數據共享，累計提供查證服務4752次，有效減少群眾公證辦理過程中各類證明事項材料。積極推動律師遠程視頻會見系統，有效解決律師閱卷難、立案難、會見難。建成監獄系統遠程視頻會見系統，解決了疫情防控下的服刑人員家屬“探視難”問題。

　　著力優化網絡審批流程，讓群眾辦事少操心。充分利用“互聯網+”模式，推進法治政府示范創建，深化“放管服”改革，全面推行證明事項告知承諾制，優化法治化營商環境。完成行政復議體制改革，省級層面開發行政執法“三項制度”信息化平臺，行政復議案件被糾錯率低于全國平均值、行政訴訟案件一審敗訴率同比下降，受理行政裁決案件增加，提升嚴格規范公正文明執法水平。圍繞群眾關注的審批事項，優化網絡審批流程。司法行政審批事項中律師執業審核、變更和注銷，律師事務所及分所設立、變更和注銷實現“全省通辦”“一日辦結”。4個高頻公證事項實現“跨省通辦”。其他簡易程序審批事項辦理時間由6個工作日壓減為3個工作日，普通程序審批事項辦理時間由6個工作日壓減為5個工作日，得到群眾好評。

　　著力辦理網絡信訪訴求，讓群眾生活更安心。暢通群眾網絡訴求反映渠道，建立完善網民合理訴求辦理機制，加強網民留言辦理，及時回應網民訴求和關切。2021年，受理網民留言248件，辦結率98.79%，涉及法律職業資格考試、法律咨詢、法律援助申請、人民調解等。(來源：省司法廳)